Dr. Giovanna Eilers aus Berlin schickte uns den folgenden Bericht: „Sprechstunde in einer Hausarztpraxis – da ’steppt‘ manchmal der Bär: die Tür wird aufgeschlossen und es strömen Patienten in die Praxis. Es kann dann passieren, dass 15 Patienten gleichzeitig auf meiner Warteliste stehen. Da ist’s manchmal nicht leicht, ruhig und gelassen zu bleiben. […]